Analisis Kepuasan Petani Padi Peserta Asuransi Usahatani Padi di Kabupaten Bogor

Abstract

Usahatani padi memiliki risiko dan ketidakpastian yang tinggi, sehingga pemerintah menerapkan program asuransi usahatani padi. Asuransi tersebut bertujuan untuk memberikan perlindungan terhadap petani dari kerugian akibat gagal panen. Minat dan kesadaran petani untuk mengasuransikan usahataninya masih rendah, sehingga dirasa penting untuk mempelajari kepuasan terhadap petani yang telah mengikuti asuransi pertanian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kepuasan petani padi peserta asuransi usahatani padi. Penelitian ini menggunakan 50 orang responden dengan pengujian Customer Satisfaction Index (CSI) menunjukkan tingkat kepuasan 87.8 persen, dengan nilai kepuasan tertinggi terdapat pada dimensi kualitas jasa empati.Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelaksanaan program asuransi usahatani padi cukup berhasil.