Browsing by Author "Amiruddin, H. Saleh"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis kepuasan konsumen berdasarkan tingkat kepentingan dan kinerja pelayanan restoran ayam bakar Wong Solo, Kali Malang
Putro, Fadj'ri Muhammad Susmanto | Amiruddin, H. Saleh | Mulatsih, Sri (2005)Perilaku konsumsi masyarakat tidak hanya berorientasi untuk mendapatkan barang/produk saja, akan tetapi mereka juga lebih kritis terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Motivasi orang pergi ke restoran tidak semata-mata ...