Analisis faktor dan proses keputusan pembelian produk perwatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor

Abstract

Memanjakan, merawat dan mempercantik diri merupakan kebutuhan setiap wanita. Namun, seiring dengan perkembangan zaman dan adanya pengaruh dari budaya luar yang masuk dan diadopsi, kegiatan merawat tubuh dan mempercantik diri pun bergeser menjadi suatu gaya hidup (lifestyle) masyarakat. Terutama di kota-kota besar, konsumen rela mengeluarkan uang yang lebih banyak demi terpenuhinya kebutuhan tersebut. Kendedes Princess Ritual merupakan salah satu perawatan tubuh yang favorit di Martha Tilaar Salon Day Spa karena merupakan perawatan tubuh yang lengkap. Secara umum manfaat yang dapat diperoleh dengan melakukan perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual antara lain adalah membersihkan kotoran dan mengangkat sel-sel kulit mati, menghaluskan dan membersihkan kulit, mengurangi ketegangan otot, memperlancar peredaran darah, membuat rileks tubuh, membersihkan dan mengurangi bau tak sedap pada daerah kewanitaan, mengurangi cairan lendir yang berlebih, dan mencegah penumbuhan bakteri yang dapat menyebabkan keputihan didaerah kewanitaan. Tujuan penelitian ini adalah: (1) mengidentifikasi karakteristik pengunjung yang datang ke Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor; (2) menganalisis proses keputusan pembelian produk perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual oleh konsumen Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor dan (3) mengelompokan faktorfaktor yang mempengaruhi pembelian produk perawatan tubuh Kendedes Princess Ritual di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor. Penelitian dilakukan di Martha Tilaar Salon Day Spa Bogor, tepatnya terletak dijalan Pemuda No. 7 Bogor. Waktu penelitian adalah bulan April-Juni 2011. Responden yang diambil sebanyak 80 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel convenience atau sesuai dengan kenyamanan dan kemudahan untuk dilakukan penelitian. Sebelum pembagian kuesioner dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas terhadap 10 pengunjung Martha Tilaar Salon Day Spa yang melakukan perawatan tubuh