http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/151164 2026-09-01T15:14:34Z http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/179701 Strategi Kemenko Polkam RI Dalam Menangkal Hoaks Di Media Sosial Instagram @polkamri Maulida, Hanivah As Syifa Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh Kementerian Koordinator Bidang Politik dan Keamanan Republik Indonesia (Kemenko Polkam RI) dalam menangkal penyebaran hoaks di media sosial, khususnya melalui akun resmi Instagram @polkamri. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya arus informasi digital yang kerap tidak terverifikasi dan berpotensi menimbulkan disinformasi publik serta menurunkan kepercayaan terhadap lembaga pemerintah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode netnografi dan wawancara semi-terstruktur terhadap pihak humas serta audiens pengguna Instagram. Analisis penelitian ini didasarkan pada teori resepsi Stuart Hall (encoding–decoding) yang menjelaskan bagaimana pesan pemerintah dikonstruksi (encoding) dan dimaknai kembali oleh masyarakat (decoding) melalui interaksi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Kemenko Polkam RI dijalankan melalui tahapan perencanaan, produksi, publikasi, interaksi, dan evaluasi konten. Setiap unggahan, baik berupa infografis, video edukatif, maupun kampanye #StopHoaks, dikemas secara informatif dan visual untuk memperkuat kredibilitas serta partisipasi publik. Audiens menampilkan tiga bentuk penerimaan pesan, yakni dominan-hegemonik (mendukung penuh), negosiasi (menerima dengan penyesuaian makna), dan oposisi (menolak atau meragukan pesan). Hasil ini menunjukkan bahwa komunikasi digital pemerintah tidak bersifat satu arah, melainkan dialogis dan partisipatif.; This study aims to analyze the digital communication strategies used by the Coordinating Ministry for Political and Security Affairs of the Republic of Indonesia (Kemenko Polkam RI) to counter the spread of hoaxes on social media, particularly through its official Instagram account, @polkamri. This study was motivated by the increasing flow of digital information that is often unverified and may lead to public disinformation and reduce trust in government institutions. This study uses a qualitative approach through netnography and semi-structured interviews with public relations staff and Instagram users. The analysis applies Stuart Hall’s Reception Theory (encoding–decoding), which explains how government messages are created (encoding) and interpreted by the public (decoding) through digital interactions. The results show that Kemenko Polkam RI’s digital communication strategy involves several stages, including planning, content production, publication, interaction, and evaluation. Various types of content, such as infographics, educational videos, and the #StopHoaks campaign, are presented in an informative and visual manner to build public trust and encourage participation. The audience showed three forms of message reception: dominant-hegemonic, in which the message is fully accepted; negotiated, in which the message is accepted with some adjustments in meaning; and oppositional, in which the message is rejected or questioned. These findings show that government digital communication is not only one-way but also involves dialogue and public participation. 2026-01-01T00:00:00Z http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/179590 STRATEGI PENGELOLAAN KONTEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN KONTRUKSI PESAN VISUAL HOME COFFE ROASTERY BOGOR M.farhan Penelitian ini menganalisis strategi pengelolaan konten Instagram sebagai media untuk merepresentasikan identitas pada Home Coffee Roastery Bogor. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, penelitian ini mengkaji siklus manajerial konten berdasarkan konsep Social Media Management (SMM) dari Luttrell yang mencakup perencanaan (planning), produksi (creating), distribusi (distributing), hingga evaluasi (evaluating). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan nilai filosofis storytelling dan identitas visual bernuansa gelap (dark tone) secara konsisten berhasil merepresentasikan karakter usaha secara emosional. Integrasi pesan tekstual yang komunikatif dengan visual sinematik terbukti efektif memfasilitasi penyampaian informasi edukasi proses hulu kopi kepada audiens. Kendati demikian, penelitian ini mengidentifikasi perlunya peningkatan konsistensi jadwal unggah dan pemanfaatan analitik digital yang lebih komprehensif untuk menjaga relevansi merek di tengah persaingan industri kopi yang ketat. untuk menjaga relevansi merek di tengah persaingan industri kopi yang ketat.; This study analyzes the Instagram content management strategy as a medium to represent identity for Home Coffee Roastery Bogor. Using a descriptive qualitative method, this research examines the managerial cycle of content based on Luttrell's Social Media Management (SMM) concept, encompassing planning, creation, distribution, and evaluation. The results show that the consistent application of storytelling philosophical values and a dark-toned visual identity successfully represents the business character emotionally. The integration of communicative textual messages with cinematic visuals effectively facilitates the delivery of coffee upstream processing educational information to the audience. Nonetheless, this study identifies the need for improved posting consistency and more comprehensive digital analytics to maintain brand relevance amidst the competitive coffee industry. 2026-01-01T00:00:00Z http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/179579 Perancangan dan Implementasi Podcast Ruang Pulih pada Yayasan Sahabat Subuh sebagai Sarana Literasi Kesehatan Mental Masyarakat. Yede, Ghofran Fayyadh GHOFRAN FAYYADH YEDE. Perancangan dan Implementasi Podcast Ruang Pulih pada Yayasan Sahabat Subuh sebagai Sarana Literasi Kesehatan Mental Masyarakat. Dibimbing oleh ALFI RAHMAWATI dan DIADJI KUNTORO. Tingkat literasi kesehatan mental masyarakat Indonesia yang tergolong rendah berkontribusi terhadap maraknya stigma negatif, diskriminasi sosial, serta keretakan komunikasi emosional dalam ekosistem keluarga dan remaja. Kerentanan emosional remaja pada masa transisi storm and stress kerap tidak terakomodasi akibat disfungsi komunikasi intergenerasi , sementara media edukasi konvensional cenderung kaku dan dipenuhi jargon klinis. Penelitian proyek akhir ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan menganalisis efektivitas visual podcast "Ruang Pulih" di platform YouTube berbasis workflow Colin Gray dan karakteristik media baru sebagai sarana peningkatan literasi kesehatan mental masyarakat. Metode pelaksanaan proyek mengadopsi tiga tahapan workflow Colin Gray (2015) memadukan pilar Simplicity, Authenticity, dan Relatability serta Cognitive Theory of Multimedia Learning Mayer (2009). Tahap Content Strategy and Planning mencakup riset kebutuhan khalayak bersama Yayasan Sahabat Subuh, kurasi narasumber berbasis lived experiences (Ustadz Ahmad Alam), serta penyusunan naskah tabel podcast tanpa diksi kaku untuk membedah isu perundungan (Episode 1) dan ketahanan keluarga/parenting (Episode 2). Tahap Recording Execution dilaksanakan secara luring di Studio Podcast SV IPB University menggunakan konfigurasi multi-camera, three-point lighting, dan audio terisolasi (-12 dB hingga -6 dB). Tahap Editing, Publishing and Analytics memanfaatkan CapCut Pro, Audacity, dan Canva Pro sebelum dipublikasikan pada playlist resmi YouTube "Ruang Pulih". Hasil evaluasi kuantitatif melalui dasbor YouTube Analytics menunjukkan dua episode awal berhasil meraih 271 views, 4,5 jam watch time, 49 unique viewers, dan likes ratio 100%. Dominasi trafik eksternal via WhatsApp (>88%) membuktikan keberhasilan distribusi berbasis komunitas (community-based distribution) , sedangkan akses perangkat seluler (>90%) mengonfirmasi peran podcast sebagai intimate medium yang privat dan fleksibel. Serial visual podcast "Ruang Pulih" terbukti fungsional dalam menstimulasi literasi kesehatan mental komunal serta menjembatani komunikasi intergenerasi.; GHOFRAN FAYYADH YEDE. Design and Implementation of Ruang Pulih Podcast at Sahabat Subuh Foundation as a Means of Public Mental Health Literacy. Supervised by ALFI RAHMAWATI and DIADJI KUNTORO. The low level of mental health literacy in Indonesia significantly contributes to negative social stigma, discrimination, and emotional communication breakdowns within families and adolescents. Adolescent emotional vulnerability during the storm and stress transition phase is often inadequately accommodated due to intergenerational communication dysfunction , while conventional educational media remain overly rigid and clinical. This final project aims to design, implement, and analyze the effectiveness of the "Ruang Pulih" visual podcast on YouTube using Colin Gray’s workflow framework and new media characteristics to enhance public mental health literacy. The project implementation adopted Colin Gray’s (2015) three-stage workflow integrating the pillars of Simplicity, Authenticity, and Relatability combined with Mayer’s (2009) Cognitive Theory of Multimedia Learning. The Content Strategy and Planning stage involved audience needs assessment with Sahabat Subuh Foundation, resource person curation based on lived experiences (Ustadz Ahmad Alam), and table script writing addressing bullying (Episode 1) and parenting (Episode 2). The Recording Execution stage was conducted offline at the SV IPB Podcast Studio using a multi-camera setup, three-point lighting, and isolated audio recording (-12 dB to -6 dB). The Editing, Publishing and Analytics stage utilized CapCut Pro, Audacity, and Canva Pro prior to YouTube publication. Quantitative evaluation via YouTube Analytics showed that the first two episodes accumulated 271 views, 4.5 watch hours, 49 unique viewers, and a 100% likes ratio. External traffic dominance via WhatsApp (>88%) proved the success of community-based distribution , while mobile device access (>90%) confirmed the podcast's role as an intimate medium accessed in viewers' safe spaces. The "Ruang Pulih" visual podcast effectively stimulates public mental health literacy and bridges intergenerational communication. 2026-01-01T00:00:00Z http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/179482 PERSEPSI JURNALIS TIER 1 TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INFORMASI MEDIA RELATIONS PT KLIK INDONESIA KREATIF PUTRI, MUTIARA DWI Kualitas pelayanan informasi yang diberikan oleh praktisi media relations kepada jurnalis merupakan salah satu faktor penting dalam membangun persepsi, kepercayaan, dan hubungan profesional antara perusahaan dengan media. Di era digital yang ditandai oleh arus informasi yang cepat dan kompetitif, jurnalis membutuhkan akses informasi yang akurat, relevan, dan responsif untuk mendukung aktivitas pemberitaan. Oleh karena itu, kualitas pelayanan informasi yang diberikan oleh media relations menjadi aspek yang perlu diperhatikan dalam menjaga hubungan baik dengan media. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi jurnalis tier 1 terhadap kualitas pelayanan informasi Media Relations PT Klik Indonesia Kreatif (KlikPR.co) serta menganalisis hubungan antara karakteristik individu jurnalis, kualitas pelayanan informasi, dan persepsi jurnalis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian terdiri atas 20 jurnalis tier 1 yang pernah berinteraksi dengan Media Relations KlikPR.co, sehingga teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta uji hubungan antarvariabel melalui Independent Sample T-Test, Rank Spearman, dan Pearson Product Moment. Variabel yang diteliti meliputi karakteristik individu jurnalis sebagai variabel independen, kualitas pelayanan informasi berdasarkan dimensi SERVQUAL (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy), serta persepsi jurnalis yang diukur melalui aspek kognitif, afektif, dan konatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan informasi yang diberikan oleh Media Relations KlikPR.co pada seluruh dimensi SERVQUAL berada dalam kategori sangat tinggi. Persepsi jurnalis tier 1 yang meliputi aspek kognitif, afektif, dan konatif juga berada dalam kategori sangat tinggi, yang menunjukkan adanya penilaian positif terhadap pelayanan informasi yang diberikan perusahaan. Selain itu, ditemukan hubungan yang kuat dan signifikan antara karakteristik individu jurnalis dengan persepsi mereka, khususnya pada beberapa aspek karakteristik tertentu. Penelitian ini juga menemukan adanya hubungan positif dan signifikan antara kualitas pelayanan informasi dengan persepsi jurnalis, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,506. Temuan tersebut menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan informasi yang diberikan oleh Media Relations KlikPR.co, maka semakin positif pula persepsi jurnalis terhadap perusahaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi praktisi media relations dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi serta memperkuat hubungan profesional dengan media di era digital.; The quality of information services provided by media relations practitioners to journalists is a crucial factor in shaping perceptions, trust, and professional relationships between a company and the media. In the digital era, characterized by a rapid and competitive flow of information, journalists require access to accurate, relevant, and responsive information to support their reporting activities. Consequently, the quality of information services provided by media relations is a vital aspect of maintaining positive media relations. This study aims to describe the perceptions held by Tier 1 journalists regarding the information service quality of PT Klik Indonesia Kreatif’s (KlikPR.co) media relations division and to analyze the relationships between journalists' individual characteristics, information service quality, and their perceptions. This study employs a quantitative approach using a survey method. The study population consists of 20 Tier 1 journalists who have interacted with KlikPR.co’s media relations team; thus, a census sampling technique (sampling of the entire population) was utilized. Data were collected via online questionnaires and analyzed using descriptive statistics and tests of relationships between variables, specifically the Independent Sample T-Test, Spearman’s Rank Correlation, and Pearson Product-Moment Correlation. The variables examined include journalists' individual characteristics (independent variable), information service quality based on SERVQUAL dimensions (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy), and journalists' perceptions, measured through cognitive, affective, and conative aspects. The research findings indicate that the quality of information services provided by KlikPR.co’s media relations team falls into the "very high" category across all SERVQUAL dimensions. Tier 1 journalists' perceptions—encompassing cognitive, affective, and conative aspects—also fall into the "very high" category, reflecting a positive assessment of the information services provided by the company. Furthermore, a strong and significant relationship was found between journalists' individual characteristics and their perceptions, particularly regarding specific characteristic aspects. The study also identified a positive and significant relationship between the quality of information services and journalists' perceptions, with a correlation coefficient of 0.506. These findings indicate that the higher the quality of information services provided by the KlikPR.co Media Relations team, the more positive journalists' perceptions of the company become. The results of this study are expected to serve as a basis for evaluation for media relations practitioners seeking to improve information service quality and strengthen professional relationships with the media in the digital era. 2026-01-01T00:00:00Z