| dc.description.abstract | Palet kayu saat ini banyak dibutuhkan oleh konsumen atau perusahaan untuk mendukung pengiriman produknya. Konsumen menginginkan palet kayu yang berkualitas dan tahan lama dengan tingkat harga yang dapat diterima. Untuk mewujudkan keinginan konsumen, setiap perusahaan berusaha mengoptimalkan penggunaan aset dengan tetap mempertahankan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja rantai pasok dan mengidentifikasi kondisi rantai pasok pada PT K. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SCOR-AHP. Pertama, pengujian dilakukan dengan mengidentifikasi struktur, sumber daya,dan proses bisnis pada rantai pasok. Kedua, melakukan pengukuran dan perumusan kinerja rantai pasok SCOR-AHP. Terakhir, Melakukan analisis kinerja rantai pasok dari data yang telah di dapat. Manajemen rantai pasok pada PT K ini tergolong baru, sehingga sulit untuk mendapatkan pembanding kinerja rantai pasok. Hasil penelitian yang diperoleh berdasarkan tabel klasifikasi kinjera maka nilai kinerja supplier sebesar 60% yang tergolong sangat kurang. Untuk nilai kinerja PT K mendapatkan nilai sebesar 79.6% yang tergolong kurang. Untuk nilai kinerja konsumen sebesar 73.4% yang tergolong kurang. Oleh karena itu, alternatif strategi perlu dilakukan oleh setiap anggota rantai pasok untuk memperbaiki kinerja. Supplier perlu melakukan pengaturan kayu bahan baku palet dan pemeliharaan untuk meningkatkan produktivitas dan menjaga kualitas produk. PT K perlu melakukan kontrol terhadap kualitas produk dan maintenance terhadap mesin dan alat produksi untuk meminimalisir kesalahan dalam pengiriman barang ke konsumen. Konsumen perlu mengikuti tahapan CSS (Customer Statisfication Survey) yang dilakukan PT K agar mengetahui keinginan konsumen dan kekurangan dari barang yang diterima. | id |
