Evaluasi Penggunaan Koleksi E-Resources Dengan Menggunakan Standar Indikator Kinerja (Iso 11620:2014) Di Perpustakaan Nasional RI

Abstract

Koleksi perpustakaan sebagai salah satu unsur terpenting dari perpustakaan. Keberadaan perpustakaan akan terlihat dari koleksi yang memiliki pendayagunaan yang tinggi yang menjawab kebutuhan pemustaka terhadap sumber informasi. Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi maka koleksi perpustakaan akan mengikuti perkembangan era digital. Salah satu koleksi yang diminati pemustaka saat ini adalah koleksi e-resources. Perpustakaan Nasional untuk memenuhi kebutuhan informasi pemustaka di era digital juga menyediakan koleksi e-resources. Selama lebih 5 tahun berjalannya jasa koleksi e-resources belum dilakukan suatu evaluasi tentang penggunaannya. Penelitian ini membahas tentang evaluasi penggunaan koleksi e-resources dengan menggunakan standar indikator kinerja ISO 11620:2014 di Perpustakaan Nasional pada tahun 2014-2015. Penelitian ini dilaksanakan dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan ISO 11620:2014, indikator kinerja perpustakaan adalah pernyataan simbol, numerik, atau verbal yang diperoleh melalui statistik dan data perpustakaan yang digunakan untuk memberikan ciri terhadap kinerja perpustakaan. Berkaitan dengan penelitian ini ada 6 indikator kinerja yang menjadi tolak ukur dalam menilai sejauh mana penggunaan koleksi e-resources di Perpusnas. Adapun enam indikator tersebut adalah sebagai berikut (1) Persentase persediaan yang tidak digunakan (koleksi e-resources);(2) Jumlah Unduhan Unit konten per kapita; (3) Jumlah pengunjung yang mengikuti pelatihan e-resources; (4) Biaya pengadaan yang dikeluarkan untuk koleksi e-resources; (5) Persentase pengeluaran atas penyediaan informasi untuk koleksi e-resources;(6) Persentase staf perpustakaan yang menyediakan bimbingan pemakai (pelatihan) untuk koleksi e-resources. Hasil penelitian evaluasi penggunaan koleksi e-resources di Perpusnas dengan memperhatikan juga aspek penggunaan, koleksi, dan sumber daya manusia. Penelitian ini diketahui bahwa penggunaan koleksi e-resources di Perpusnas belum optimal. Hal ini dapat terlihat dari pemaparan berikut ini. Pertama, segi koleksi e-resources di Perpusnas yang belum berimbang, masih tingginya koleksi e-resources yang tidak digunakan oleh pemustaka, hanya 3 % saja dari keseluruhan koleksi e-resources yang dilanggan yang digunakan oleh pemustaka, padahal jumlah pemustaka Perpusnas cukup tinggi. Tingkat jumlah unduhan unit konten per kapita untuk tiap koleksi e-resources mengalami penurunan dari tahun sebelumnya. Jumlah unduhan koleksi e-jurnal jauh lebih tinggi dari koleksi e-buku dan e-video. Pada tahun 2015, Jumlah unduhan e-buku dan e-video kurang dari 5 per 1000 pemustaka. Jumlah unduhan e-jurnal dari Proquest mengalami penurunan dari 2,7 menjadi 1,9 untuk seluruh pemustaka yang dilayani. Belum adanya kebijakan pengembangan koleksi khususnya koleksi e-resources yang menjadi suatu kendali dalam proses pengelolaan koleksi di Perpusnas. Hal ini sangat diperlukan agar lebih meningkatkan pengembangan koleksi e-resources sesuai dengan salah satu misi Perpusnas mewujudkan koleksi nasional yang lengkap dan mutakhir. Kedua, Perpusnas belum memprioritaskan sepenuhnya berkaitan dengan penyediaan layanan yang berbasis teknologi ini. Kurangnya promosi pelatihan e-resources dengan memprioritaskan perguruan tinggi yang memiliki keterbatasan infrastruktur dan akses internet. Jumlah anggota perpusnas yang cukup besar seharusnya memiliki potensi yang strategis dalam meningkatkan penggunaan koleksi e-resources. Hasil perhitungan pemustaka pada tahun 2015 yang mengikuti pelatihan e-resources di Perpusnas mengalami penurunan jumlah pemustaka, sekitar 3 orang per 1000 anggota Perpusnas dari tahun sebelumnya. Oleh karena itu perlu adanya prioritas pemustaka e-resources yang dalam hal ini adalah mahasiswa untuk diberikan pelatihan e-resources yang merupakan salah satu bagian kegiatan bimbingan pemustaka sebagai sarana promosi perpustakaan untuk meningkatkan penggunaan koleksi e-resources. Ketiga, tingkat persentase staf yang memberikan pelatihan meningkat sebesar 12.34% dari tahun sebelumnya. Meskipun terjadi peningkatan persentase staf yeng memberikan pelatihan masih sangat kecil dibandingkan dengan jumlah staf Pusat Jasa. Hal ini mengindikasikan belum adanya prioritas yang sepenuhnya berkaitan dengan penyediaan layanan yang berbasis teknologi. Jika diperlukan dapat menambah pustakawan dari unit kerja terkait lainnya. Kesiapan pustakawan dalam memberikan pelatihan e-resources dan keterampilan melakukan strategi penelusuran untuk memaksimalkan penggunaan koleksi e-resources di Perpusnas. Hasil penelitian ini merupakan salah satu sarana evaluasi dalam pengembangan koleksi Perpusnas, khususnya koleksi e-resources. Ke-empat, dari segi indikator anggaran yang dikeluarkan untuk penyediaan informasi dalam bentuk koleksi e-resources menunjukan hasil yang cukup positif. Biaya yang dikeluarkan untuk pengadaan koleksi e-resources selalu mengalami peningkatan setiap tahunnya. Perlu adanya penelitian selanjutnya berkaitan dengan sistem aplikasi e-resources yang sesuai standar pengukuran kinerja perpustakaan, mengingat kendala yang dihadapi pada saat melakukan pengumpulan data, seperti banyaknya ruas yang tidak terisi sehingga kontribusi data yang tidak tersebar dengan baik. Hal ini penting berkaitan penggunaan data bagi evaluasi perkembangan eresources di Perpusnas serta untuk meningkatkan kinerja Perpusnas lebih baik lagi di masa mendatang