| dc.description.abstract | Peningkatan kinerja adalah salah satu tolak ukur keberhasilan UKM. Upaya peningkatan kinerja dikatakan efisien apabila terdapat penerapan strategi berupa analisa dan perbaikan. Namun hingga saat ini, para pelaku usaha hanya melihat keberhasilan berdasarkan aspek keuangan, sementara aspek manajerial lainnya sedikit terabaikan. Salah satu metode yang dapat digunakan sebagai dasar strategi peningkatan kinerja dengan mengintegrasikan seluruh aspek manajemen adalah balanced scorecard. Berdasarkan permasalah tersebut, maka tujuan penelitian ini untuk meningkatkan kinerja UKM kluster kerajinan Kabupaten Bogor menggunakan empat perspektif balanced scorecard. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan wawancara mendalam dan FGD. Alat analisis yang digunakan yaitu studi literatur, analisis SWOT dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil penelitian (1) merumuskan 13 alternatif strategi peningkatan kinerja yang dipetakan dalam strategi SO,WO,ST,WT (2) 12 sasaran strategi dari empat perspektif balanced scorecard (3) 21 indikator kinerja utama (IKU). | en |
