Analisis kepuasan konsumen Kafetaria "X"
Abstract
Kota Bogor adalah kota yang terletak di Provinsi Jawa Barat dan salah satu kota jajanan yang terkenal memiliki beraneka jenis makanan. Kafetaria “X” adalah salah satu kafetaria yang menjadi tenant (penyewa) di area foodcourt di Plaza Ekalokasari yang terkemuka di Kota Bogor. Pihak Kafetaria “X” perlu mengetahui pendapat konsumen mengenai perasaan puas atau tidaknya setelah mengkonsumsi produk dan jasa dari Kafetaria “X”. Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) Mengetahui dan mengidentifikasi karakteristik konsumen Kafetaria “X”, (2) Mengidentifikasi hubungan karakteristik konsumen dengan tingkat kepuasan konsumen, (3) Mengidentifikasi tingkat kepuasan konsumen terhadap Kafetaria “X”.
Collections
- UT - Management [3374]