Browsing UT - Computer Science by Subject "RPA"
Now showing items 1-1 of 1
-
Optimasi dan Automasi Alokasi Agen pada Omnichannel Customer Service Platform Menggunakan Algoritma Minmax dan RPA
(2023-10-12)Customer Service (CS) merupakan sebuah layanan yang diberikan oleh perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam perkembangannya, CS memanfaatkan aplikasi messaging yang sudah tersebar di masyarakat sebagai penghubung ...