Analisis Sikap Konsumen Sim Card Telepon Genggam di Kota Bogor

Abstract

Industri operator jasa telekomunikasi telepon genggam kian marak. Para operator baru banyak bermunculan. Hal ini membuat persaingan dalam industri yang pertumbuhannya lebih dari 200% pertahun ini semakin ketat. Para operator berusaha untuk menarik hati para pengguna telepon genggam dengan menonjolkan atribut-atribut yang dimilikinya. Kondisi persaingan dalam industri telekomunikasi ini tentunya berdampak pada perilaku konsumen masyarakat terhadap jasa operator telepon genggam. Para pengguna telepon genggam tersebut dihadapkan pada banyak pilihan fasilitas dan fitur-fitur yang disediakan oleh beberapa penyedia layanan telekomunikasi.