Strategi Personal Selling melalui Sales Monitoring untuk Peningkatan Volume Penjaminan pada PT Jamkrindo

Abstract

PT Jamkrindo sebagai perusahaan penjaminan terbesar di Indonesia, mengalami penurunan volume penjaminan. Hal ini diakibatkan oleh belum optimalnya operasional pemasaran yang berdampak pada tidak tercapainya target volume penjaminan. Penelitian ini berfokus pada analisis alternatif perbaikan strategi pemasaran, serta penerapan alternatif perbaikan pemasaran yang paling prioritas. Metode yang digunakan meliputi matriks IFE dan EFE, matriks IE, matriks QSPM, analisis finansial, dan R/C Rasio. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis perbedaan sebelum dan sesudah penerapan perbaikan strategi pemasaran melalui Uji-T. Hasil analisis finansial sesudah penerapan selama 6 bulan hingga Februari 2025 menunjukkan bahwa penerapan sales monitoring berkontribusi pada peningkatan penerimaan sebesar Rp162.000.000. Rata-rata R/C Rasio meningkat sebesar 0,29 menjadi 1,39. Uji-T untuk membandingkan volume penjaminan sebelum dan sesudah penerapan sales monitoring menegaskan adanya pengaruh signifikan dari penerapan sales monitoring di PT Jamkrindo dengan hasil koefisien sebesar 0,0000 (<0,05).

PT Jamkrindo as the largest guarantee company in Indonesia, experienced a decrease in guarantee volume. This is caused by not optimizing marketing operations which have an impact on not achieving the guarantee volume target. This research focuses on analyzing alternative marketing strategy improvements, as well as implementing the most prioritized marketing improvement alternatives. The methods used include SWOT matrix, IFE and EFE matrix, IE matrix, QSPM matrix, financial analysis, and R/C Ratio. In addition, this study also analyzed the differences before and after the implementation of marketing strategy improvements through the T-test. The results of the financial analysis after implementation for 6 months until February 2025 showed that the implementation of sales monitoring contributed to an increase in revenue of Rp162.000.000. The average R/C Ratio increased by 0,29 to 1,39. The T-test to compare the guarantee volume before and after the implementation of sales monitoring confirmed the significant effect of the implementation of sales monitoring at PT Jamkrindo with a coefficient of 0,0000 (<0,05).