Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) dan Etika Lingkungan terhadap Perilaku Knowledge Sharing Isu Food Waste dengan Model AISAS

Abstract

AISAS adalah model yang bertujuan untuk menjelaskan perilaku konsumen di era modern, model ini memiliki beberapa tahapan dimulai dari attention, interest, search, action, dan share. Perilaku knowledge sharing isu food waste merupakan kesediaan individu untuk menyebarkan informasi, pengalaman, dan rekomendasi mengenai isu food waste melalui internet. Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (WOM) dan etika lingkungan terhadap perilaku knowledge sharing isu food waste dengan menggunakan model AISAS pada mahasiswa. Penelitian ini menggunakan desain cross sectional study dengan metode self-administered menggunakan kuesioner online. Contoh yang didapatkan pada penelitian ini sebanyak 302 orang menggunakan voluntary sampling dengan kriteria mahasiswa anggota komunitas IAAS dan non-IAAS. Pengambilan data dilakukan selama dua minggi pada 31 Maret 2020 sampai 14 April 2020. Data pada penelitian ini dianalisis menggunakan software Linear Structural Relationship (LISREL) 8.80 dan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa antara komunitas IAAS dan non-IAAS terdapat perbedaan yang signifikan pada seluruh variabel AISAS dan variabel eWOM, namun tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada variabel etika lingkungan. Terdapat pengaruh yang signifikan antar variabel dalam tahapan model AISAS, eWOM dengan setiap variabel dalam tahapan model AISAS juga berpengaruh signifikan. Etika lingkungan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku food waste (action). Namun, temuan lain dari penelitian ini adalah etika lingkungan tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku knowledge sharing isu food waste.