Analisis Konten Pemasaran Sosial pada Pengguna Tagar #HematListrik di Media Sosial Instagram

Abstract

Pemasaran sosial merupakan prinsip dan teknik pemasaran yang kegiatannya dilakukan oleh sebuah kelompok atau institusi, yang memiliki tujuan untuk mengubah perilaku demi kebaikan dan kepentingan individu serta masyarakat. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengidentifikasi bentuk pesan, karakteristik konten, karakteristik pesan, dan mengevaluasi konten pemasaran sosial pada pengguna tagar #Hematlistrik di media sosial Instagram. Metode penelitian menggunakan teknik analisis konten yang menggunkan data primer dengan teknik pengambilan sampel secara purposive sampling sebanyak 75 konten pemasaran sosial berupa foto yang diunggah di Instagram. Data yang telah dikumpulkan dikelompokan dan diolah dengan dilakukan tabulasi dan interpretasi secara deskriptif menggunakan aplikasi Microsoft Excel, Statistical Package for Social Science (SPSS) 25.0, dan software NVivo 11 sebagai aplikasi pendukung olah data kualitatif. Hasil analisis menunjukan bahwa evaluasi konten dari aspek attention menunjukan bahwa sebagian besar konten dinilai menarik, pada aspek readthroughness pada umumnya konten menggunakan bahasa baku untuk lebih mudah dipahami, pada aspek cognitive sebagian besar konten telah menyantumkan dua hingga tiga informasi yang diperlukan, pada aspek affective konten dianggap menimbulkan rasa sadar atau simpati, dan pada aspek behavior setengah dari sampel yang dianalisis dianggap berpotensi dapat merubah perilaku pembaca