Sistem Manajemen Pengelolaan Dokumen dan Rekaman ISO 9001:2008 Berbasis Web Untuk Menunjang Kegiatan Audit

Abstract

Saat ini suatu entitas organisasi dapat dikatakan memiliki sistem manajemen yang baik sebagai prasyarat tata kelola organisasi yang baik atau good corporate governance (GCG) apabila telah memiliki sertifikasi standarisasi tertentu seperti ISO 9001. Untuk memiliki sertifikasi ini, perusahaan harus berupaya keras memenuhi standar yang ketat sesuai persyaratan sertifikasi tersebut kemudian harus melewati tahap audit oleh lembaga auditor yang kredibel. Salah satu komponen penting dari hampir seluruh sertifikasi standarisasi adalah adanya dokumentasi untuk setiap aktivitas proses bisnis yang dilakukan oleh perusahaan atau entitas organisasi tersebut. Mulai dari dokumentasi guideline, prosedur operasional baku (POB), instruksi kerja hingga hasil atau laporan. Dokumen-dokumen inilah yang kelak menjadi bahan audit oleh lembaga auditor independen, agar perusahaan atau organisasi dapat mempertahankan kelayakan sertifikasinya setiap tahun. Departemen Ilmu Komputer sebagai sebuah instansi pendidikan telah terstandarisasi International Standardization Organization (ISO) 9001:2008. ISO 9001 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan mutu dan pelayanan pendidikan. Tahun 2008 menunjukan tahun revisi, maka ISO 9001:2008 adalah sistem manajemen mutu ISO 9001 hasil revisi tahun 2008 (Indranata 2007). Menurut Gaspersz (2012), ISO 9001:2008 adalah sistem manajemen mutu ISO 9001 hasil revisi tahun 2008 yang menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen kualitas. Hal ini bertujuan untuk menjamin bahwa organisasi akan memberikan hasil yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan.