Hubungan Tingkat Konformitas dengan Tingkat Partisipasi Nasabah dalam Keberlanjutan Program Bank Sampah

Abstract

Pembangunan berkelanjutan membutuhkan partisipasi yang aktif dari masyarakat, karena tanpa masyarakat program pembangunan tidak dapat berlanjut. Partisipasi aktif dapat didorong oleh pengaruh sosial, salah satunya adalah konformitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) hubungan tingkat konformitas dengan tingkat partisipasi nasabah, dan 2) hubungan tingkat partisipasi nasabah dengan tingkat keberlanjutan program bank sampah. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data kuantitatif dan panduan wawancara untuk pengumpulan data kualitatif. Penelitian dilakukan di Bank Sampah Rawajati, Kelurahan Rawajati, Kecamatan Pancoran, Jakarta Selatan dengan 53 responden yang dipilih secara proportional random sampling dari nasabah Bank Sampah Rawajati. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Rank Spearman yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat konformitas dengan tingkat partisipasi nasabah, dan terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat partisipasi nasabah dengan tingkat keberlanjutan program bank sampah. Dengan demikian menjadi penting konformitas dan partisipasi nasabah untuk keberlanjutan program bank sampah.

Sustainable development requires active participation from the community, because without the community the development program cannot continue. Active participation can be driven by social influences, one of which is conformity. This study aims to analyze: 1) the relationship between the level of conformity and the level of customer participation, and 2) the relationship between the level of customer participation and the sustainability of the waste bank program. This study used a survey method with a questionnaire as a quantitative data collection tool and an interview guide for qualitative data collection. The research was conducted at Rawajati Waste Bank, in Rawajati Village, Pancoran District, South Jakarta with 53 respondents selected by proportional random sampling from Rawajati Waste Bank customers. The data were analyzed using the Rank Spearman correlation test which showed that there was a significant relationship between the level of conformity and the level of customer participation, and there was a significant relationship between the level of customer participation and the level of sustainability of the waste bank program. Thus, conformity and customer participation is important for the sustainability of the waste bank program.