Pengaruh Religiusitas, Media Sosial, Emosi Kebencian, dan Etnosentrisme Konsumen terhadap Perilaku Boikot dan Switching Behavior produk yang berafiliasi dengan Israel.

Abstract

Boikot produk yang berafiliasi dengan Israel merupakan fenomena global yang masih berlangsung di berbagai negara, termasuk Indonesia. Aksi boikot dilakukan oleh konsumen sebagai bentuk dukungan terhadap warga Palestina dan protes atas tindakan Israel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas, media sosial, emosi kebencian, dan etnosentrisme konsumen terhadap perilaku boikot dan perilaku beralih produk yang berafiliasi dengan Israel. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jumlah responden yang terlibat yaitu 286 orang. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling menggunakan voluntary sampling dan dianalisis menggunakan SPSS 26 dan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas tidak berpengaruh terhadap emosi kebencian, sedangkan media sosial berpengaruh terhadap emosi kebencian. Religiusitas, media sosial, emosi kebencian, dan etnosentrisme konsumen berpengaruh signifikan terhadap perilaku boikot. Perilaku boikot dan emosi kebencian berpengaruh signifikan terhadap perilaku beralih merek. Meskipun demikian, religiusitas tidak berpengaruh terhadap perilaku beralih merek.