Analisa Kinerja Inkubator Bisnis Menggunakan Metode Performance Prism di Inkubator Bisnis Science Technopark IPB University

Abstract

Peran UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) dalam perekonomian domestik semakin meningkat. UMKM merupakan bagian dari dunia usaha nasional yang memiliki kedudukan, potensi dan peranan yang sangat openting khususnya dalam menjaga keseimbangan perekonomian social. Pada masa Covid 19 yang lalu terbukti bahwa sektor UMKM menjadi sektor yang masih bisa bertahan disaat sektor usaha besar menurun. UMKM di Indonesia merupakan tulang punggung perekonomian dari sisi penyerapan tenaga kerja namun kontribusi terhadap nilai tambah sangat rendah jika dibandingkan dengan usaha besar. Hal ini menunjukan bahwa daya saing UMKM masih lemah dan tidak dapat berkompetisi Oleh karena itu UMKM harus di bantu percepatan untuk dapat lebih sehat secara manajemen, lebih inovatif serta lebih profit sehingga dapat naik kelas dan bersaing dengan usaha besar. Salah satu cara untuk meningkatkan peran dan kemampuan daya saing dari UMKM adalah dengan mengembangkan inkubator bisnis. Inkubator bisnis merupakan unsur terpenting dalam kemajuan UMKM karena terbukti efektif membantu meningkatkan kapabilitas UMKM berbasis teknologi. Salah satu inkubator bisnis yang berhasil dalam melakukan pembinaan terhadap tenant adalah inkubator bisnis yang dimiliki oleh IPB University. Penelitian ini bertujuan (1) Merancang KPI Inkubator Bisnis STP IPB (2) Menentukan prioritas KPI dalam meningkatkan Inkubator Bisnis STP IPB (3) Memberikan usulan perbaikan pada Key Performance Indikator (KPI). Penelitian dilaksanakan di Bogor pada bulan September hingga Desember 2024. Data yang digunakan berupa data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui kuesioner dan wawancara terhadap beberapa narasumber dan pihak-pihak yang terkait. Sedangkan data sekunder dikumpulkan melalui studi Pustaka. Teknik pengambilan contoh dilakukan dengan purposive sampling. Jumlah contoh dalam penelitian ini ada 5 pakar. Pengolahan dan analisis data melalui studi literatur, wawancara mendalam, penilaian profil inkubator, performance prism dan pairwise comparison. Hasil penelitian rancangan KPI berdasarkan pendekatan stakeholder (pimpinan, pegawai, tenant, regulator/mitra dan masyarakat) diperoleh 50 KPI. Diantara KPI strategi, proses dan kapabilitas yang paling tinggi nilainya adalah KPI Strategi. Diantara KPI strategi antar stakeholder yang paling menonjol adalah sharing knowledge dari expert dan inovasi produk yang berkesinambungan dari tenant. Pada KPI proses hal yang paling besar nilainya adalah monitoring dan evaluasi yang kuat serta ruangan yang dapat digunakan untuk kerjasama dan kolaborasi. Pada KPI kapabilitas hal yang paling besar nilainya adalah fasilitas laboratoriun IPB dan penguatan jaringan bisnis nasional dan internasional. Berdasarkan kuesioner KPI kepuasan dan kontribisi antar stakeholder didapat hasil bahwa para responden sangat puas terhadap strategi pimpinan inkubator bisnis yaitu meningkatkan minat mahasiswa untuk menjadi entrepreneur, sementara itu responden juga sangat puas terhadap inovasi produk yang senantiasa dihasilkan oleh para tenant yang bernaung di inkubator bisnis IPB yang mana hal tersebut didukung dengan memanfaatkan ruang kerja serta laboratorium di IPB. Para responden juga sangat puas dengan kontribusi serta peran yang diberikan oleh regulator maupun mitra dalam mendukung keberhasilan strategi yang dijalankan.

The role of MSMEs (Micro, Small and Medium Enterprises) in the domestic economy is increasing. MSMEs are part of the national business world which has a very important position, potential, and role, especially in maintaining the balance of the social economy. During the past Covid 19 period, it was proven that the MSME sector is a sector that can still survive when the large business sector is declining. MSMEs in Indonesia are the backbone of the economy in terms of labor absorption but their contribution to added value is very low when compared to large businesses. This shows that the competitiveness of MSMEs is still weak and cannot compete, therefore MSMEs must be helped to accelerate to be healthier in management, more innovative and more profitable so that they can upgrade and compete with large businesses. One way to increase the role and competitiveness of MSMEs is to develop business incubators. Business incubators are the most important element in the progress of MSMEs because they have proven to be effective in helping to improve the capabilities of technology-based MSMEs One of the business incubators that has succeeded in coaching tenants is the business incubator owned by IPB University. This study aims to (1) Design KPIs for IPB Business Incubators, (2) Determining KPI priorities in improving the STP IPB Business Incubator, (3) Provide suggestions for improvement on Key Performance Indicators (KPIs). The research was carried out in Bogor from September to December 2024. The data used are in the form of primary and secondary data. Primary data was obtained through questionnaires and interviews with several resource persons and related parties. Meanwhile, secondary data was collected through literature studies. The sampling technique was carried out by purposive sampling. The number of examples in this study is 5 experts. Data processing and analysis through literature studies, in-depth interviews, incubator profile assessments, performance prisms and pairwise comparisson The results of the KPI design research based on the stakeholder approach (leaders, employees, tenants, regulators/partners and the community) obtained 50 KPIs. Among the strategy KPIs, processes and capabilities with the highest value are the Strategy KPIs. Among the most prominent strategic KPIs between stakeholders are knowledge sharing from experts and sustainable product innovation from tenants. In the process KPI, the most valuable thing is strong monitoring and evaluation and a room that can be used for cooperation and collaboration. In KPI capability, the most valuable thing is IPB's laboratory facilities and the strengthening of national and international business networks. Based on the KPI satisfaction and contribution questionnaire between stakeholders, it was found that the respondents were very satisfied with the business incubator leader's strategy, namely increasing student interest in becoming entrepreneurs, while the respondents were also very satisfied with the product innovations that are always produced by the tenants who are under the auspices of the IPB business incubator, which is supported by utilizing the workspace and laboratory at IPB. Respondents were also very satisfied with the contribution and role provided by regulators and partners in supporting the success of the strategy.