Hubungan Literasi Digital dengan Kinerja Pemasaran Pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) (Kasus: Komunitas UMKM Kecamatan Karang Tengah)

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memerlukan literasi digital untuk dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam melakukan pemasaran digital agar dapat mengelola dan memanfaatkannya dengan baik demi peningkatan kinerja pemasaran usahanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan literasi digital dan kinerja pemasaran pelaku UMKM di Komunitas UMKM Kecamatan Karang Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan didukung oleh data kualitatif. Responden sejumlah 31 pelaku UMKM dipilih berdasarkan teknik non probability sampling dengan accidental sampling method. Hasil penelitian menunjukkan pelaku UMKM telah memiliki tingkat literasi digital sedang yang berarti pelaku UMKM telah memahami, mengetahui fungsi, dan mampu mengoperasikan loka pasar. Pelaku UMKM merasakan kinerja pemasaran meningkat. Namun penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat literasi digital tidak berhubungan signifikan dengan kinerja pemasaran dikalangan pelaku UMKM. Hal ini dikarenakan pelaku UMKM di Komunitas UMKM Kecamatan Karang Tengah menggunakan WhatsApp sebagai media pemasaran yang efektif bagi usahanya. Selain itu, terdapat program komunitas seperti bazar, kantin, dan rumah kreatif jasa yang berdampak untuk peningkatan kinerja pemasaran usaha pelaku UMKM.