Local E-Government: Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Kecamatan Menggunakan Konsep Arsitektur Informasi.

Abstract

Information and Communication Technology (ICT) merupakan suatu aspek teknis dalam menggunakan teknologi untuk proses informasi dan komunikasi. Salah satu pemanfaatan ICT oleh pemerintah adalah pemanfaatan e-government pada struktur pemerintahan yang lebih dekat dengan masyarakat, yaitu local egoverment. Contoh pemanfaatan local e-government adalah penggunaan website oleh pemerintah kecamatan. Penggunaan website dilakukan untuk membantu pemerintahan kecamatan memberikan informasi dan pelayanan kepada masyarakat dengan lebih mudah. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pelayanan publik kecamatan berbasis web menggunakan konsep Arsitektur Informasi. Arsitektur informasi merupakan desain struktural dari suatu web yang terdiri dari kombinasi organisasi, pelabelan, pencarian dan navigasi yang membentuk produk informasi untuk mendukung pencarian dan usability. Sistem dikembangkan merupakan sistem pelayanan publik yang dilakukan secara online. Selain itu juga mencakup informasi bagi masyarakat mengenai pelayanan publik dan profil pemerintahan kecamatan.