Efektivitas Komunikasi Pemasaran Instagram dalam Membentuk Niat Kunjungan Kembali ke Objek Wisata Kampung Labirin

Abstract

Pengembangan wisata berbasis pemberdayaan masyarakat menjadi fokus utama Pemkot Bogor dalam upaya pemulihan perekonomian, salah satunya berlokasi di objek wisata Kampung Labirin yang memanfaatkan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran utama. Pemanfaatan media sosial dinilai dapat meningkatkan jumlah kunjungan terlebih untuk membentuk niat kunjungan kembali sehingga tujuan penelitian ini adalah menganalisis efektivitas komunikasi pemasaran Instagram dalam membentuk niat kunjungan kembali. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif didukung data kualitatif dengan pemilihan 44 responden menggunakan teknik accidental sampling dan diolah menggunakan uji korelasi Rank Spearman dan chi square. Pengunjung yang merupakan pengikut akun Instagram menilai sangat baik terhadap konten yang memperhatikan aspek etika. Efektivitas komunikasi pemasaran dinilai efektif dalam menarik perhatian, menimbulkan ketertarikan dan menimbulkan keinginan untuk berkunjung kembali. Faktor-faktor yang berhubungan dengan efektivitas komunikasi pemasaran adalah kejelasan informasi, aspek etis, dan daya tarik visual yang ketiganya berhubungan cukup kuat dengan efektivitas komunikasi pemasaran pada tahap perhatian, keinginan, dan tindakan.

The development of community empowerment-based tourism is the main focus of the Bogor City Government in an effort to restore the economy, one of which is located in the Kampung Labirin which utilizes Instagram as the main marketing communication medium. The use of social media is considered to be able to increase the number of visits especially to form return visit intentions so that the purpose of this study is to analyze the effectiveness of Instagram marketing communications in forming return visit intentions. This study uses quantitative methods supported by qualitative data with the selection of 44 respondents using accidental sampling techniques and processed using the Rank Spearman correlation test and chi square. Visitors who are followers of the Instagram account evaluate very well to the content that pays attention to ethical aspects. The effectiveness of marketing communications is considered effective in attracting attention, generating interest and creating a desire to return. Factors related to the effectiveness of marketing communications are the clarity of information, ethical aspects, and visual appeal, all three of which are quite strongly related to the effectiveness of marketing communications at the attention, desire, and action stages.