Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Badan Pengelola Ciletuh Palabuhanratu UNESCO Global Geopark (CPUGGp)

Abstract

Pengembangan Geopark Ciletuh sebagai destinasi wisata unggulan menghadapi tantangan di masa pandemi COVID-19. Untuk mengatasi situasi ini, Badan Pengelola Ciletuh-Palabuhanratu UNESCO Global Geopark (CPUGGp) telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran terpadu guna meningkatkan jumlah pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh CPUGGp. Pendekatan studi kasus digunakan untuk mempelajari strategi komunikasi pemasaran yang telah diterapkan oleh CPUGGp. Data primer dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan dari CPUGGp serta melalui observasi lapangan. Data sekunder diperoleh dari laporan mengenai strategi komunikasi CPUGGp. Selanjutnya, data diolah menggunakan aplikasi Nvivo 12 Plus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CPUGGp telah berhasil mengelola strategi komunikasi pemasaran terpadu selama pandemi COVID-19, dengan memanfaatkan metode pemasaran secara online dan offline. Berbagai bentuk promosi digunakan secara intensif melalui kegiatan kehumasan, word of mouth, media sosial, serta kerjasama dengan komunitas untuk menarik minat pengunjung. Strategi komunikasi ini berhasil menciptakan daya tarik bagi wisatawan, yang berdampak positif pada peningkatan jumlah kunjungan ke Geopark Ciletuh. Dalam konteks pandemi, strategi komunikasi pemasaran ini menjadi kunci dalam mempertahankan daya saing destinasi wisata dan mencapai tujuan pengembangan Geopark Ciletuh. Penggunaan pendekatan terpadu memungkinkan CPUGGp untuk menjangkau berbagai segmen pasar dan memperluas jangkauan promosi, sehingga menciptakan kesadaran yang lebih luas tentang daya tarik dan keunikan Geopark Ciletuh. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan dan panduan bagi pihak terkait dalam menghadapi situasi yang serupa, serta memberikan kontribusi positif dalam mendukung pariwisata berkelanjutan di masa pandemi dan setelahnya.