Pengukuran Kesiapan Implementasi Knowledge Management pada PT Sarana Berkah Niaga .

Abstract

Tingkat persaingan yang semakin tinggi mengharuskan perusahaan untuk melakukan perubahan dan perbaikan yang lebih baik. Perusahaan harus memiliki strategi agar dapat terus bersaing dan menjadi unggul. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah dengan terus meningkatkan pengelolaan pengetahuan di perusahaan. Pengelolaan pengetahuan yang baik memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas perusahaan. PT. Sarana Berkah Niaga menyadari perlunya penerapan knowledge management (KM) yang baik sebagai salah satu upaya mencapai tujuan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi tingkat kesiapan PT SBN dalam mengimplementasikan knowledge management (KM). Pengukuran kesiapan menggunakan Knowledge Management Critical Success Factor (KMCSF) yang telah dipetakan dari sepuluh penelitian sebelumnya. Faktor-faktor tersebut adalah strategi, budaya, teknologi, leadership, motivasi, learning, resources, proses, dan organisasi. Metode pengolahan dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis statistik deskriptif dengan bantuan Microsoft excel tahun 2010. Tingkat kesiapan implementasi KM berdasarkan pada level KM Readiness menurut Rao (2005). Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kesiapan implementasi knowledge management (KM) pada PT Sarana Berkah Niaga (SBN) berada pada level 3 (ready) dengan nilai ratarata 78,38%. Hal ini menunjukkan bahwa PT SBN sudah siap untuk menerapkan knowledge management (KM).