Healda: Plaform E-Commerce Skincare Organik dan Natural

Abstract

Skincare organik dan natural merupakan jenis skincare yang telah menjadi key trend baru saat ini dan terus meningkat permintaannya di Indonesia. Peningkatan permintaan ini ternyata banyak disalah gunakan oleh penjual yang melakukan klaim organik dan natural terhadap produknya, tetapi masih mengandung bahan - bahan yang tidak diperbolehkan oleh instansi organik dan natural. Ide bisnis Healda berupa aplikasi skincare organik dan natural diciptakan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan yang dihadapi, menganalisis solusi yang tepat, dan merumuskan model bisnis yang sesuai untuk aplikasi Healda. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan customer discovery. Berdasarkan hasil uji masalah ditemukan delapan masalah yang dirasakan responden dalam mengkonsumsi skincare organik dan natural, beberapa diantaranya yaitu harga mahal, kehabisan produk, dan kesulitan mencari produk. Solusi yang diterima adalah aplikasi Healda yang dilengkapi oleh beberapa fitur salah satunya fitur subscription, kolom ingredients, dan grup diskusi. Model bisnis terverifikasi berdasarkan tiga aspek yaitu kesesuaian produk dengan pasar, pelanggan dan cara menggapainya, serta cara perusahaan menghasilkan uang. Healda juga dapat lebih dikembangkan lagi dengan mencari informasi pada ruang lingkup konsumen yang lebih besar.