| dc.description.abstract | Dalam mendorong perkembangan bidang ekonomi suatu bangsa, dimana peranan industri kayu lapis sangat besar dalam menghasilkan devisa sehingga dituntut untuk menghasilkan produk yang berkualitas tinggi, dimana disain dan proses manajemen kualitas akan berdampak langsung pada penciptaan produk.
PT Putra Sumber Utama Timber adalah salah satu industri kayu lapis yang ada di Indonesia, dengan sebagian besar produknya untuk ekspor. Dalam menghadapi persaingan kualitas produk dengan industri lain serta laju deforestasi yang semakin meningkat, sehingga akan mempengaruhi pemasokan dan mutu bahan baku serta akan berdampak langsung terhadap kualitas produk. Oleh karma itu diperlukan pengetahuan tentang disain dan proses manajemen kualitas serta kondisi yang menyebabkan kualitas produk menjadi rendah dalam hal ini terhadap kualitas internal yaitu tingkat kerusakan produk, tingkat pengerjaan ulang produk, tingkat penolakan produk dan daya tahan internal yang diuji dari kecepatan produktivitas manufaktur.
Untuk mengetahui hubungan disain dan proses manajamen terhadap kualitas internal yaitu tingkat kerusakan, pengerjaan ulang, penolakan produk dan kinerja, dengan menggunakan metode regresi ganda linier dengan pengisian kuisioner, sedangkan tingkat kerusakan produk diukur dengan statistical process control (SQC) pada selang kepercayaan 95% dengan Z =1.64, jumlah sample 150 dalam tiga kali pengukuran. Untuk mengetahui setiap permasalahan yang berhubungan dengan disain dan proses serta solusi penyelesainya dengan menggunakan metode tulang ikan melalui wawancara, pengamatan langsung serta
dokumen dan arsip perusahaan.
Hasil dari penelitian ini, pengukuran produk tipe 12,0x900x1800 mm dari control chart untuk pengukuran pertama UCL (Upper Control Limit)- 12,14 mm, LCL (lower Control Limit) - 11.67 mm dan x (Rataan) 1 12,01 afkir 13,33%, tipe dari proses ini beresiko buruk…dst | id |
