Perancangan User Journey Mapping Aplikasi Patriot Pangan Modul E-Participation

Abstract

Aplikasi patriot pangan adalah suatu sarana e-participation dan e-initiative yang melibatkan peran masyarakat dalam mengatasi kerawanan pangan. Pada pengembangan sebelumnya telah dibuat mockup aplikasi patriot pangan, namun mockup tersebut masih belum sesuai dengan kebutuhan pengguna. Berdasarkan masalah tersebut, dilakukan analisis terhadap perilaku dan kebutuhan pengguna aplikasi patriot pangan yang berfokus pada modul e-participation dengan target pengguna yaitu patriot. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan kuesioner untuk mendapatkan ide-ide baru atau masukan pada modul e-participation. Wawancara dilakukan pada lima responden yaitu mahasiswa yang memiliki pengalaman dalam melakukan kegiatan volunteering. Output dari hasil analisis perilaku dan kebutuhan pengguna pada penelitian ini diimplementasikan dalam bentuk user persona dan user journey mapping yang dibutuhkan dalam pengembangan aplikasi patriot pangan.